這十幾年來(lái)，看到身邊很多會(huì)展銷(xiāo)售在堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在默默地練內(nèi)功。作為這其中的一員，展臺(tái)設(shè)計(jì)公司始終堅(jiān)信“銷(xiāo)售需要苦練內(nèi)功，不斷地提升自己各方面的能力，才能迎合客戶(hù)日益增長(zhǎng)的新需求，為客戶(hù)提供展會(huì)或服務(wù)的解決方案”，相信這也是銷(xiāo)售能夠生存下來(lái)，并能活得很有品質(zhì)的理念，大家不知是否認(rèn)同。

在未來(lái)的日子里，我們銷(xiāo)售將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶(hù)的需求為導(dǎo)向，把最優(yōu)質(zhì)的展會(huì)和服務(wù)奉獻(xiàn)給客戶(hù)。我是2005開(kāi)始做會(huì)展銷(xiāo)售工作的，從最初對(duì)會(huì)展的一無(wú)所知，到如今可以寫(xiě)一些會(huì)展軟文。在我工作的這12年中間，也時(shí)常經(jīng)歷一些挫折，走一些彎路，甚至是艱難困苦，我想經(jīng)歷的這一切都是我的收獲，讓我可以快速地成長(zhǎng)，并且把我工作中一些操作過(guò)被證明是有效的工作經(jīng)驗(yàn)或心得體會(huì)分享給大家。

例如當(dāng)銷(xiāo)售與客戶(hù)相約見(jiàn)面溝通前，銷(xiāo)售就需要做好充分的準(zhǔn)備。展臺(tái)設(shè)計(jì)公司認(rèn)為要記住這三句話(huà)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作為首，專(zhuān)業(yè)實(shí)力居中，跟蹤效果評(píng)估。

首先需要有一個(gè)有實(shí)力的團(tuán)隊(duì)相互支持，靠銷(xiāo)售單槍匹馬一定是不行的，市場(chǎng)部，銷(xiāo)售部，設(shè)計(jì)部，公關(guān)部等部門(mén)一定是要分工協(xié)作的，特別是針對(duì)大客戶(hù)需要發(fā)揮出集體的智慧和力量，并擁有一套完整的標(biāo)準(zhǔn)工作流程，有助于提高效率，降低出錯(cuò)的概率。

比如銷(xiāo)售對(duì)接的客戶(hù)對(duì)外聯(lián)絡(luò)人，需要銷(xiāo)售了解客戶(hù)的需求，并適時(shí)地引導(dǎo)和推薦，盡可能地與客戶(hù)達(dá)成對(duì)展會(huì)的共識(shí)，形成一種無(wú)形的默契；市場(chǎng)部了解行業(yè)的市場(chǎng)情況和發(fā)展趨勢(shì)，這點(diǎn)也是客戶(hù)內(nèi)心的需求，所以銷(xiāo)售要把與客戶(hù)溝通后客戶(hù)的想法和細(xì)節(jié)與市場(chǎng)部溝通，這樣操作以便銷(xiāo)售為客戶(hù)提供解決方案；同時(shí)再加上公關(guān)部的周密服務(wù)或設(shè)計(jì)部的針對(duì)性支持，與客戶(hù)溝通的效果才會(huì)更好，才更能獲得客戶(hù)的欣賞與信任，一步步達(dá)成雙贏的合作。

其次是專(zhuān)業(yè)性的體現(xiàn)，與客戶(hù)見(jiàn)面前請(qǐng)檢查一下自己的穿著和儀表，是不是看起來(lái)就是非常專(zhuān)業(yè)的形象，是不是很有精神和活力，如果這次是與客戶(hù)的第一次見(jiàn)面，給客戶(hù)留下的第一印象將尤其重要。

比如你從頭到腳地審視一下自己，頭發(fā)清爽整齊嗎，臉上胡須剃干凈了嗎，鬢角打理好了嗎，衣服上還有褶皺嗎，褲子上還有印記嗎，皮鞋上灰塵多嗎等等。請(qǐng)記住見(jiàn)大客戶(hù)的頭天晚上最好保證一個(gè)良好的睡眠質(zhì)量，不要見(jiàn)了客戶(hù)打哈欠把客戶(hù)趕跑了。和客戶(hù)溝通時(shí)盡量以提問(wèn)的方式讓客戶(hù)多講，并且把客戶(hù)講的一些關(guān)鍵點(diǎn)記錄下來(lái)。反過(guò)來(lái)如果客戶(hù)問(wèn)到你一些問(wèn)題時(shí)，你需要整理好思路，盡量清楚并簡(jiǎn)潔明了地講給客戶(hù)聽(tīng)。做這些的目的是為了讓客戶(hù)發(fā)自?xún)?nèi)心地認(rèn)為你很專(zhuān)業(yè)，因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為細(xì)節(jié)決定了一個(gè)銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)性。

最后是跟蹤效果評(píng)估，任何一次溝通見(jiàn)面后都要做好收尾工作，這點(diǎn)很多銷(xiāo)售往往做得不夠好。我們不但要注重見(jiàn)面溝通前的準(zhǔn)備工作，溝通中的溝通技巧，更要注重溝通后的效果評(píng)估。專(zhuān)注于整個(gè)流程的操作并不斷理性地改善當(dāng)中做得不夠好的部分。

與客戶(hù)見(jiàn)面后，回到公司，建議銷(xiāo)售發(fā)送一封正式的郵件或最少是一條微信，告訴客戶(hù)：“感謝這次見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，我們團(tuán)隊(duì)除了會(huì)仔細(xì)商議如何為貴司提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)以外，后續(xù)有任何意見(jiàn)或想法我們建議還需要與貴司保持緊密溝通的節(jié)奏?！?所以與客戶(hù)見(jiàn)面溝通完成后，銷(xiāo)售其實(shí)就要開(kāi)始為客戶(hù)提供一個(gè)細(xì)致周到的保姆式服務(wù)，保持與客戶(hù)的粘度，并以最真摯的誠(chéng)意為客戶(hù)解決各種擔(dān)憂(yōu)。

當(dāng)然，如今的銷(xiāo)售賣(mài)的不光是展會(huì)，更多的其實(shí)是服務(wù)，展臺(tái)設(shè)計(jì)公司為客戶(hù)提供解決方案，為客戶(hù)分憂(yōu)。所以銷(xiāo)售有責(zé)任去為此努力，為了自己的人生目標(biāo)，也同時(shí)促進(jìn)了會(huì)展企業(yè)的發(fā)展。所以銷(xiāo)售們，請(qǐng)努力讓自己做得更好。

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