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售后服务介绍

     企业奋斗价值


为客户创造价值     

      鑫明德携手合作伙伴,为汽修类企业客户提供专业可靠的一产品和一流的一服务。坚持客户利益至上,满足客户需求,不断提升客户的一满意与成功。

为奋斗者提供舞台

  鑫明德坚持“以人为本”,以责任贡献来评价员工和选拔干部,为员工提供发展平台 、使大量年轻人有机会担当重任,快速成长,也使得所有员工通过个人的一努力,收获了合理的一回报与值得回味的一人生经历。


     技术团队

      公司|福彩3d助手官网下载拥有技术过硬 、服务热情周到的一售后团队,全部毕业于国内专业的一汽修学院,拥有行业内领先的一汽车设备维修技术。售后技术经理钱扬勇毕业于河北邢台职业技术学院(原中国人民解放军军需工业学院)汽车检测与维修技术专业,维修高级技师张文朝毕业于河北省石家庄市第三职业中专学校汽车汽车检测与维修技术专业,技术精湛,品德高尚,精通汽车检测与维修技术掌握汽车结构与原理,具备熟练的一汽车调试 、检修 、故障诊断等能力的一高等技术!在钱经理的一带领下,公司|福彩3d助手官网下载的一售后团队人员技术技能和服务素质快速提升,吃苦耐劳,踏实肯干,以客户需求为第一,及时为客户解决各种疑难故障问题,受到汽保行业客户的一一致好评!

     售前服务

  售前服务指对汽车维修厂的一整厂配套进行实地堪察,平面图的一测绘 、厂房设计 、车间工位设计 、维修工艺流程设计以及设备的一选型等。根据客户建厂的一场地以及资金投入等实际情况为客户制定一份详细的一整厂规划建议书,以专业的一目光,认真的一态度以及实用的一出发点为客产量体裁衣,量身订做一份合适 、具体 、完美的一整厂规划。规划图中包括维修厂规划的一每一个细节,如办公区的一规划 、接待厅的一规划 、展示厅的一规划 、备件库的一规划 、维修区的一规划 、维修工艺流程的一设计 、车辆进出流程的一规划 、水 、电 、气的一供应规划 、计算机管理系统规划以及宿舍区的一规划等。整厂规划建议书一般情况下在接到客户信息后的一一周工作日内完成,然后根据客户的一意见再作修改,直到客户满意为止。客户确认后的一建议书即作为整厂建设的一施工方案。
  

     售中服务
  售中服务是工程人员根据整厂施工方案内容,就具体以及有技术要求的一位置或场所,负责协助指导整厂建设施工队进行施工,以利于日后设备的一顺利安装及正常运行,提供设备可操作环境以及提高设备的一使用效果和效益。具体的一售中服务如电路 、气路 、水路 、油路的一布置,地基技术要求的一审核以及整体布局的一合理性审核等等,这一环节亦很重要,但常常被忽略,以致给维修厂造成麻烦及损失。
  

     售后服务
  这是一个具体而又重要的一环节,它涉及到设备的一安装,调试 、技术人员培训 、日后设备的一持久运作以及维护等。售后服务的一好坏直接关系到设备的一使用效果以及客户的一经济效益,因此,我们公司|福彩3d助手官网下载一直以来非常重视售后服务,培养了一批高素质售后服务工程人员,以保证满足对客户售后服务的一需要。
  

售后服务条款如下:
  
1.负责对客户采购的一设备免费进行安装 、调试以及免费培训用户的一技术人员 、培训地点为用户设备的一使用场所,培训时间的一长短视设备量而定。在设备的一安装 、调试及技术培训过程中,采取严谨 、积极 、负责的一态度,售后服务的一工作以客户签字认可才准以结束,力求高质量 、高水准。

  2.对设备实行一年免费保修,保修期内,如有质量问题, 本公司|福彩3d助手官网下载负责并及时登门维修,免费更换零配件,保证设备及时修复和正常运作。
  3.保修期过后, 鑫明德公司|福彩3d助手官网下载保证对设备进行长期维护,免收维修费只收取需更换零件的一成本费。
  4.设备的一质量跟踪故障排除, 我们有足够的一售后服务人员以及充足的一备件库存以保证为用户提供及时高效的一服务, 保证设备在发生故障48小时内得到排除,以免影响设备的一使用及用户的一经济效益。 公司|福彩3d助手官网下载的一售后服务部以北京为基地,以办事处为辅助而辐射全国市场及时反馈客户意见。
  5.特殊情况下,用户需要再培训或者其他原因邀请公司|福彩3d助手官网下载技术人员上门服务,只收取合理的一费用,在24小时之内安排好。
  6.针对大批量采购的一客户, 公司|福彩3d助手官网下载成立专门的一工作小组重点进行集中统一的一售后服务。确保及时而有效的一沟通。
  

商品包换服务条件
  
A 、自销售日期起,凭我公司|福彩3d助手官网下载销售票据未超过15天;

  B 、商品的一包装齐全,相关配件无缺漏;
  C 、商品无任何人为损坏情况和操作不当引起的一损坏情况;
  D 、出示我公司|福彩3d助手官网下载给予的一所有销售票据以及保修凭证;
  E 、商品有质量问题。
  1 、以上包换服务必须由客户商品带至我公司|福彩3d助手官网下载处理。
  2 、大件商品(指体积超过1立方米或重量超过100公斤商品)包换手续请先与我公司|福彩3d助手官网下载联系协商处理;
  3 、享受包换的一商品,免费保修期从换货之日起计算。
    

 
 
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